Laden...
Laden...
Laatst bijgewerkt: 18 april 2026
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van SmartBuilds, en maken integraal deel uit van elke Overeenkomst.
1.3 Deze voorwaarden vormen het algemene kader. Bij elke offerte kunnen aanvullende, specifieke voorwaarden van toepassing zijn. In geval van tegenstrijdigheid prevaleren de offerte-specifieke voorwaarden.
1.4 Eventuele algemene of bijzondere voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing en worden uitdrukkelijk verworpen, behoudens schriftelijk en voorafgaand akkoord van SmartBuilds.
1.5 SmartBuilds richt zich in hoofdzaak tot professionele afnemers. Indien SmartBuilds een overeenkomst aangaat met een consument, doen deze voorwaarden geen afbreuk aan de dwingende rechten die de consument geniet op grond van de toepasselijke consumentenbeschermende wetgeving.
2.1 Alle offertes van SmartBuilds zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2 Prijzen zijn exclusief BTW, taksen en andere heffingen, tenzij anders aangegeven.
2.3 Een Overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging door SmartBuilds, activatie van een Abonnement of bij de aanvang van de dienstverlening.
2.4 Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in offertes of op de website binden SmartBuilds niet.
3.1 Gedurende de looptijd van de Overeenkomst verleent SmartBuilds de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht om het Platform te gebruiken voor interne, professionele doeleinden.
3.2 Het gebruiksrecht is beperkt tot het aantal Gebruikers, het type Abonnement en de parameters zoals vastgelegd in de offerte.
3.3 De Klant is verantwoordelijk voor:
4.1 Het is de Klant in het bijzonder niet toegestaan om:
4.2 SmartBuilds behoudt zich het recht voor om bij inbreuk de toegang geheel of gedeeltelijk op te schorten, zonder voorafgaande verwittiging indien de integriteit van het Platform in gevaar is.
5.1 SmartBuilds levert redelijke inspanningen om het Platform beschikbaar en operationeel te houden.
5.2 SmartBuilds kan het Platform tijdelijk buiten dienst stellen voor onderhoud, updates of technische interventies. Gepland onderhoud wordt waar redelijkerwijs mogelijk vooraf aangekondigd.
5.3 SmartBuilds is niet aansprakelijk voor onbeschikbaarheid als gevolg van internetstoringen, storingen bij hostingpartners, handelingen van de Klant, of overmacht.
6.1 Het Platform kan integraties aanbieden met diensten van derden. Het gebruik daarvan is onderworpen aan de voorwaarden van die derden.
6.2 SmartBuilds is niet aansprakelijk voor de werking, beschikbaarheid of wijzigingen van diensten van derden.
6.3 De Klant is zelf verantwoordelijk voor geldige licenties of toegangsrechten voor de diensten van derden waarmee hij koppelt.
7.1 De toepasselijke prijzen en facturatiefrequentie worden bepaald door het gekozen Abonnement of de offerte.
7.2 SmartBuilds is gerechtigd de prijzen jaarlijks aan te passen. Aanpassingen worden minstens 30 dagen vooraf meegedeeld.
7.3 Facturen zijn betaalbaar volgens de op de factuur vermelde voorwaarden.
7.4 Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling:
7.5 Bij aanhoudende wanbetaling behoudt SmartBuilds zich het recht voor om de toegang tot het Platform op te schorten.
7.6 Klachten over facturen dienen binnen 8 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden overgemaakt, op straffe van verval.
8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform, de onderliggende software, documentatie, merken en alle afgeleide werken berusten exclusief bij SmartBuilds of haar licentiegevers. Geen enkele bepaling kan worden uitgelegd als een overdracht van intellectuele eigendomsrechten aan de Klant.
8.2 De Klant verkrijgt uitsluitend een beperkt gebruiksrecht zoals omschreven in artikel 3.
8.3 Het is de Klant uitdrukkelijk verboden om:
8.4 Elke inbreuk op dit artikel geeft SmartBuilds recht op een forfaitaire schadevergoeding van 25.000 EUR per vastgestelde inbreuk, onverminderd haar recht om hogere werkelijke schade aan te tonen.
8.5 De Klant behoudt alle rechten op de Klantgegevens. SmartBuilds verkrijgt een gebruiksrecht uitsluitend voor zover nodig om het Platform te leveren, onderhouden en beveiligen.
9.1 Het Platform kan functionaliteiten bevatten die gebruikmaken van artificiele intelligentie of machine learning.
9.2 AI-functionaliteiten zijn probabilistisch en kunnen onnauwkeurige resultaten genereren. De Klant begrijpt dat AI-output niet als professioneel advies mag worden beschouwd zonder menselijke validatie, en dat de Klant verantwoordelijk blijft voor beslissingen op basis van AI-output.
9.3 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, gebruikt SmartBuilds Klantgegevens niet voor het trainen van eigen of derden-AI-modellen buiten de context van de Klant.
10.1 SmartBuilds is niet aansprakelijk voor tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder oorlog, natuurrampen, pandemie, stakingen, storingen bij hostingpartners, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen en elke andere omstandigheid buiten de redelijke controle van SmartBuilds.
10.2 In geval van overmacht heeft SmartBuilds het recht de uitvoering op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, zonder schadevergoeding.
11.1 De totale aansprakelijkheid van SmartBuilds is beperkt tot het bedrag dat de Klant gedurende de 12 maanden voorafgaand aan het schadegeval effectief aan SmartBuilds heeft betaald.
11.2 SmartBuilds is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van data, reputatieschade of schade aan derden.
11.3 De beperkingen gelden niet in geval van opzet, bedrog of zware fout, noch voor schade aan het leven of de lichamelijke integriteit.
11.4 Elke aanspraak tot schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen een jaar na ontdekking schriftelijk bij SmartBuilds is ingediend.
12.1 SmartBuilds verwerkt persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke voor accountbeheer en communicatie, en als verwerker voor Klantgegevens op het Platform.
12.2 De verwerking als verwerker wordt beheerst door de Verwerkersovereenkomst (DPA) die deel uitmaakt van de Overeenkomst.
12.3 Details over de verwerking van persoonsgegevens zijn beschreven in ons privacybeleid.
13.1 Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk en maken deze niet openbaar aan derden, behoudens voor de uitvoering van de Overeenkomst of op grond van een wettelijke verplichting.
13.2 Deze verplichting blijft van kracht gedurende 5 jaar na het einde van de Overeenkomst.
14.1 Klachten dienen binnen 14 dagen na vaststelling schriftelijk en gemotiveerd te worden overgemaakt via info@smartbuilds.be of per aangetekend schrijven.
14.2 SmartBuilds onderzoekt en beantwoordt elke klacht binnen 30 dagen.
14.3 Het indienen van een klacht ontslaat de Klant niet van zijn betalings- of andere verplichtingen.
15.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals bepaald in de offerte. Bij gebreke aan uitdrukkelijke bepaling geldt een initiele duur van 12 maanden, stilzwijgend verlengbaar, tenzij opgezegd minstens 30 dagen voor het einde van de lopende termijn.
15.2 SmartBuilds kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden in geval van:
15.3 Bij beeindiging stelt SmartBuilds de Klantgegevens gedurende 30 dagen beschikbaar voor export. Na deze periode worden de gegevens verwijderd, behoudens wettelijke bewaarplichten.
16.1 Indien enige bepaling nietig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
16.2 Het niet onmiddellijk afdwingen van een recht houdt geen afstand van dat recht in.
16.3 De Klant kan rechten of verplichtingen niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
16.4 SmartBuilds behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden minstens 30 dagen vooraf meegedeeld.
17.1 Op alle Overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).
17.2 Alle geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent.
Immodocs CommV (handelend onder de handelsnaam SmartBuilds)
Sint-Hubertstraat 87
9800 Deinze, Belgie
Ondernemingsnummer: 0798.146.088
BTW: BE 0798.146.088
E-mail: info@smartbuilds.be
Tel: +32 (0) 495 73 06 12